Cambios y devoluciones

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, no podemos ofrecerte un reembolso total ni un cambio.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en el embalaje original.

Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.

Reembolsos

Si desea realizar una devolución, debe enviarnos un email a tienda@sespardenyamallorca.com indicándonos el motivo. En la mayor brevedad posible le indicaremos los pasos que debe seguir.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente el abono mediante el método de pago original, dentro de un plazo entre 7 y 10 dias.

Los gastos derivados de cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente. No se devolverá el coste del envío, a no ser que se deba a un error por parte de S’espardenya Mallorca o que el atículo presente algún defecto, por lo que en caso de devolución no se devolverá el valor de la compra.

Intercambios

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a tienda@sespardenyamallorca.com y envía el artículo a: Avenida Cala Agulla 25 local 9, Cala Ratjada 07590, Islas Baleares.

Envíos devoluciones

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Avenida Cala Agulla nº25 local 9, 07590 Cala Ratjada, Islas Baleres

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

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Contáctenos en tienda@sespardenyamallorca.com o por WhatApp +34 658 161 791 para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.

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